Algemene Voorwaarden
Wanneer je je aanmeldt voor een programma, privéles, demonstratie of retraite, ga je een overeenkomst met ons aan. Hieronder lees je wat je van ons mag verwachten – en wat wij van jou verwachten.
1. Aanmelding
Programma’s en privélessen
Je meldt je aan door het inschrijfformulier op de website in te vullen en (aan) te betalen. Na ontvangst van je aanmelding sturen we je een bevestiging per e-mail.
Vanaf het moment van inschrijving is je deelname definitief. Je betaalt het vermelde bedrag of een aanbetaling. Deze aanbetaling geldt als reserveringsbevestiging en is niet restitueerbaar.
Wil je annuleren voordat het programma van start gaat? Dan gelden de volgende voorwaarden:
-
Tot 8 weken voor aanvang van het (jaar)programma kun je annuleren. Je bent dan alleen de aanbetaling verschuldigd.
-
Bij annulering binnen 8 weken voor de start ben je het volledige bedrag verschuldigd.
Retraites
Voor retraites geldt dat annulering uitsluitend mogelijk is via een eigen annuleringsverzekering van jou als deelnemer.
De aanbetaling is in alle gevallen niet restitueerbaar.
Overig aanbod (zoals demonstraties en tickets)
Bij annulering door jou vindt geen restitutie plaats.
2. Kwaliteit
We zetten ons volledig in om onze programma’s, lessen en retraites met zorg en professionaliteit te verzorgen.
Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Voor klachten kun je terecht bij onze onafhankelijke klachtenfunctionaris:
drs. M. Bruinzeel
3. Te weinig inschrijvingen
Bij minder dan 8 deelnemers behouden wij ons het recht voor om een programma of retraite te annuleren. Je wordt hierover uiterlijk 2 weken van tevoren geïnformeerd. Eventuele betalingen worden dan volledig teruggestort.
4. Trainer of locatie niet beschikbaar
Mocht op de dag zelf een trainer of locatie niet beschikbaar zijn, dan doen wij ons best om een passende vervanging te regelen binnen een straal van 50 kilometer.
Lukt dit niet, dan ontvang je het betaalde bedrag terug. Wij zijn niet aansprakelijk voor bijkomende schade of kosten.
5. Studiemateriaal
Alle studiematerialen die je tijdens een opleiding of training ontvangt zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Denk aan hand-outs, werkboeken en oefeningen.
Het auteursrecht blijft bij Rosita Belkadi. Je mag materiaal niet verspreiden of gebruiken buiten het kader van het programma, tenzij met toestemming en duidelijke bronvermelding.
6. Betalingen
Facturen worden standaard op jouw naam gezet. Jij bent verantwoordelijk voor tijdige betaling, ook als je ervoor kiest de factuur op naam van een derde partij (zoals een werkgever) te zetten.
Wil je liever in termijnen betalen? In overleg is een betalingsregeling mogelijk.
Eventuele terugbetalingen die zijn overeengekomen, worden binnen twee weken verwerkt.
7. Vertrouwelijkheid
Alles wat je met ons deelt – persoonlijk, professioneel of spiritueel – behandelen wij strikt vertrouwelijk.
8. Aansprakelijkheid
Deelname aan onze programma’s, lessen en retraites is vrijwillig. Jij bent verantwoordelijk voor je eigen proces, keuzes en gedrag.
Onze activiteiten vervangen geen medische of psychologische hulpverlening.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel – ook niet veroorzaakt door mededeelnemers.
Als je een retraite boekt, ben je zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een reis- en annuleringsverzekering. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal.
9. Vroegtijdig stoppen
Als je zelf besluit te stoppen met een programma, lessenserie of retraite, vindt er geen restitutie plaats.
Indien Rosita Belkadi besluit dat verdere deelname voor jou niet passend is, ontvang je restitutie voor het resterende deel van het traject.
In geval van overmacht (zoals ziekte, overlijden of stakingen) behouden wij ons het recht voor om data of locaties te wijzigen of vervanging te regelen.
10. Producten en demonstraties
Voor aangekochte producten zoals boeken of e-books en voor demonstraties geldt: geen restitutie mogelijk.
11. Eigendomsrecht
Alle materialen die je ontvangt blijven intellectueel eigendom van Rosita Belkadi. Ze zijn bedoeld voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
Gebruik voor andere doeleinden is alleen toegestaan met uitdrukkelijke toestemming.
12. Terugbetalingen
Als er sprake is van een overeengekomen terugbetaling, wordt dit binnen twee weken verwerkt.
Door je inschrijving geef je aan dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen en hiermee akkoord gaat.